Ako nakupovať 

PRIEBEH OBJEDNÁVKY

Ak ste si u nás ešte neobjednali, ale chcete poznať priebeh objednávky vopred, stačí si prečítať zopár uvedených bodov. Predpokladajme situáciu, že ste si produkt už vybrali a vložili do košíka.

1.)    Obsah košíka sa vám zobrazí vždy, ak kliknete na symbol košíka. Jeho obsah sa nevymaže. V košíku uvidíte prehľadne svoje vybrané produkty s potrebnými vlastnosťami ako je názov tovaru, dostupnosť, množstvo a cenu s a bez DPH.  Do košíka môžete pridať ľubovoľný počet produktov.  Cena je uvedená vrátane všetkých poplatkov.

2.)    Nakupovať môžete ako registrovaný alebo aj ako neregistrovaný zákazník.

V prípade, že ste registrovaný, môžete využívať naše zľavy prostredníctvom nášho vernostného programu. Ak ste už nakupovali na fajnhracky.sk prihláste sa pod svojím zaregistrovaným heslom. Zadajte e-mail, vaše heslo a pokračujte v objednávke. Ak by ste Vaše heslo náhodou zabudli neobávajte sa, pošleme Vám ho na e-mail.

Ak už máte na vašom účte nazbierané body za predchádzajúce nákupy, môžete si vybrať ľubovoľný počet bodov a uplatníte si zľavu. Zľavu je možné uplatniť do 50% z ceny produktu.

Ak ste neregistrovaným zákazníkom – nový zákazník a nakupujete prvýkrát vyplníte všetky Vaše údaje, či už nakupujete ako súkromná osoba alebo firma.

3.)    Možnosť – dodacia adresa zvoľte v prípade, ak sa doručovacia adresa nebude zhodovať s fakturačnou adresou.

Registrovaný zákazník, ten čo u nás už nakupoval, už nemusí zadávať všetky údaje, údaje sa zobrazia.

V prípade nejasností zadajte vaše otázky ohľadom vybraných produktov do poznámky.

Ak si objednávate viac produktov s rozdielnou dostupnosťou, je na vás, či počkáte až bude všetok vami objednaný tovar na sklade a my vám ho potom pošleme naraz v jednej zásielke, alebo môžete tovar rozdeliť a vytvoriť novú objednávku, aby ste vybraný tovar, ktorý je na sklade dostali ihneď. Ak je tovar skladom, expedujeme ho do 24 hodín. 

4.)    Tovar doručujeme kuriérskou službou UPS a spôsob platby si môžete zvoliť vy.

Pri platbe na dobierku zaplatíte kuriérovi za tovar v hotovosti, pri preberaní tovaru.

Pri platbe prevodom na účet Vám v potvrdzujúcom e-maili pošleme potrebné údaje k platbe – číslo účtu, variabilný symbol.  V potvrdzujúcom e – maili nájdete tiež príslušné prílohy – proforma faktúry, poučenie o uplatnení práva kupujúceho na odstúpenie od kúpnej zmluvy, formulár na odstúpenie od zmluvy.

5.)    V poslednom kroku sa zobrazí zhrnutie informácií o Vašej objednávke – vaše údaje a detaily objednávky.

Ak ste rozhodnutý vybraný tovar objednať, kliknite na možnosť Objednávka s povinnosťou platby.

6.)    O každom kroku a zmene stavu vašej objednávky budete informovaný e-mailom. Po celý čas, bude mať prehľad o vašej objednávke.

Ak si želáte objednávku zmeniť alebo zrušiť, vyplňte kontaktný formulár alebo zavolajte na t.č. 055 22 55 009

Prevádzková doba internetového obchodu: 8:00 - 16:00 ( počas pracovných dní )